환불 정책
최종 수정일: 2026년 3월
1. 수강 취소 및 환불 원칙
프롬어스 아카데미는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 규정에 따라 수강 취소 및 환불을 처리합니다.
2. 환불 기준
| 취소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 강의 시작 7일 전 이전 | 전액 환불 |
| 강의 시작 3~6일 전 | 50% 환불 |
| 강의 시작 2일 전 이내 | 환불 불가 |
| 강의 당일 및 이후 | 환불 불가 |
3. 환불 신청 방법
환불은 아래 방법으로 신청 가능합니다.
- 이메일: hner190727@gmail.com
- 전화: 02-2256-6773 (평일 09:00~18:00)
- 신청 시 주문번호, 이름, 환불 사유를 함께 기재해 주세요.
4. 환불 처리 기간
환불 승인 후 카드사·PG사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다.
5. 특이사항
- 회사의 귀책 사유로 강의가 취소되는 경우 전액 환불 처리됩니다.
- 천재지변, 수강생 개인 사정 등 불가피한 경우 별도 협의 후 처리합니다.
- 수강 후 일부 환불은 잔여 수업 비율에 따라 산정합니다.